汽車美容店老板存在的7大困惑—66km
2023-08-06
一、怎么進(jìn)步門店各個(gè)轎車美容維修項(xiàng)目的盈余點(diǎn)?答:轎車美容店面進(jìn)步轎車美容項(xiàng)目的盈余點(diǎn)有很多種方法方法,下面簡(jiǎn)略介紹幾種
答:轎車美容店面進(jìn)步轎車美容項(xiàng)目的盈余點(diǎn)有很多種方法方法,下面簡(jiǎn)略介紹幾種:
1、在店面內(nèi)創(chuàng)造明星項(xiàng)目,做到這個(gè)項(xiàng)目在本地只要自個(gè)做的好、做的精、做的棒,以明星項(xiàng)目來股動(dòng)客戶,
靠明星項(xiàng)目吸引客戶,然后讓客戶按部就班花費(fèi)別的項(xiàng)目;
2、經(jīng)過有效的網(wǎng)絡(luò)渠道將施工進(jìn)程以視頻或許相片的方法發(fā)到微信大眾號(hào)上,讓許多不了解轎車美容項(xiàng)目的客戶經(jīng)過這些,
慢慢加深對(duì)轎車美容的了解,然后讓客戶花費(fèi)由被動(dòng)變主動(dòng)。
二、轎車美容技師為何訓(xùn)練后技能水平還不錯(cuò),過段時(shí)間技能水平就呈現(xiàn)下滑呢?
答:技師呈現(xiàn)技能下滑也有幾方面因素:
1、老職工股動(dòng)新職工引發(fā)的弊端,很多店面沒有專業(yè)的技能教練,店里來了新職工通常就會(huì)讓老職工股動(dòng)新職工,
這么就會(huì)很簡(jiǎn)單把老職工平時(shí)的一些缺點(diǎn)帶給新職工;而教練訓(xùn)練的話會(huì)有嚴(yán)厲的訓(xùn)練流程,大大下降新職工工作失誤率;
2、店內(nèi)辦理懈怠也會(huì)讓技能師傅技能下滑,由于一旦讓技能師傅感到偷工減料是常態(tài)的話,那么技能下滑是必定的。
三、汽車美容店職工流失率大怎么辦? 66公里汽修管理軟件教你如何運(yùn)營(yíng)
答:對(duì)于這個(gè)疑問,需求招人、用人、留人三管齊用,才有收效!
招人:轎車美容店一定要招跟自己相匹配的才可以的,不一定顏值高、學(xué)歷高的,
技師不一定技能能力強(qiáng)的,只要有學(xué)習(xí)心態(tài),能吃苦耐勞,心態(tài)陽光的就可以
用人:隨時(shí)調(diào)查職工的效率和活躍性,獎(jiǎng)罰分明,對(duì)職工做的對(duì)或錯(cuò)的當(dāng)?shù)匾欢ㄒ皶r(shí)清晰的點(diǎn)出來,并及時(shí)給職工以觸動(dòng)。
留人:也有幾種辦法,可以供各個(gè)加盟店老板參考
1、添加與職工的了解,用感情留人
2、添加公司的規(guī)范度,由于每個(gè)職工都是期望自已能夠在一家規(guī)范的單位上班
3、給予職工合理的工資待遇
4、添加職工的工作感,設(shè)定各種機(jī)會(huì)讓職工感到榮譽(yù)感
5、公司努力給職工創(chuàng)立潔凈、整齊的工作環(huán)境也是留住人才的方法
6、公司給職工創(chuàng)立公正合理的準(zhǔn)則,讓每個(gè)職工都感到公司公正、合理!
四、 怎么提高汽車美容店的收益?
答:要想進(jìn)步轎車美容店的收益,就得要在平常做好多項(xiàng)數(shù)據(jù)的剖析,一手拉動(dòng)運(yùn)營(yíng),一手降低本錢。
轎車美容店的收益=店內(nèi)總營(yíng)業(yè)額—店內(nèi)各項(xiàng)本錢,這就請(qǐng)求咱們要對(duì)職工完成凈利潤(rùn)的查核,根絕職工糟蹋。五、我是開轎車修理的,怎么把轎車美容店的客戶轉(zhuǎn)化成轎車修理客戶呢?
答:轎車綜合性效勞店面已經(jīng)是轎車效勞開展的必然趨勢(shì),一家綜合性效勞店面將來要想留住客戶有必要要靠效勞和質(zhì)量還有店面的專業(yè)性。而轎車美容店面的效勞集體是
六、為何我店的內(nèi)飾專業(yè)清潔施工做的好,報(bào)價(jià)也便宜,客戶卻不選擇我們店呢?
答:現(xiàn)在的客戶認(rèn)可一項(xiàng)事物現(xiàn)已不單單是報(bào)價(jià)的問題了,而是需要由產(chǎn)品的品牌價(jià)值、公司效力理念和出售過程中客戶能被帶入的地步,一起給客戶發(fā)作的化學(xué)效應(yīng)形成的。
如您店的內(nèi)飾專業(yè)清潔施工好、報(bào)價(jià)低、性價(jià)比好,但您店的出售在客戶面前沒有自傲,給客戶引導(dǎo)的地步也僅僅這個(gè)內(nèi)飾專業(yè)清潔僅僅可以滅菌、除螨;
而另一家店面也做內(nèi)飾專業(yè)清潔,但是他家品牌在全國(guó)有極好的知名度,施工嚴(yán)峻、專業(yè),且環(huán)境顏值非常高,報(bào)價(jià)是你的2倍多,店面出售在客戶面前非常自傲,能帶領(lǐng)著客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試讓客戶當(dāng)場(chǎng)看到施工前后作用對(duì)比,
并且通知客戶這個(gè)內(nèi)飾清潔不僅能滅菌、除螨,還能有用的維護(hù)皮革,并且還能讓車內(nèi)空氣新鮮,請(qǐng)問如果你是客戶,你會(huì)選擇哪家店面進(jìn)行施工?七、 店內(nèi)客流量不大,怎么才能提高集客呢?
答:在集客方面,如團(tuán)購、跟別的商戶聯(lián)盟、會(huì)員轉(zhuǎn)介紹等等,集客方法一定要準(zhǔn)確,盲目集客也會(huì)拔苗助長(zhǎng)。通過操作各種集客方法,團(tuán)購現(xiàn)已不太適用,原因有以下3點(diǎn):
1、團(tuán)購遍及報(bào)價(jià)比較低乃至?xí)扰R會(huì)員客戶的報(bào)價(jià),這會(huì)讓店內(nèi)的會(huì)員客戶不滿;
2、團(tuán)購客戶來店體會(huì)都是抱著一種超高的等待值,一旦實(shí)際效果跟客戶的等待值發(fā)生一點(diǎn)距離就會(huì)讓團(tuán)購客戶不滿乃至發(fā)生投訴,這會(huì)讓我們的網(wǎng)上好評(píng)率降低;
3、如今各個(gè)加盟店面遍及都存在洗車排隊(duì)的景象,店面招待團(tuán)購客戶就會(huì)讓會(huì)員的排隊(duì)壓力加大,形成會(huì)員不滿,團(tuán)購客戶也會(huì)由于排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng),發(fā)生不滿;
經(jīng)過以上3點(diǎn),主張不要在網(wǎng)上做洗車的團(tuán)購,但可以做一些其他轎車美容項(xiàng)目類的團(tuán)購,由于但凡在網(wǎng)上能團(tuán)購轎車美容項(xiàng)目的客戶通常是對(duì)轎車美容項(xiàng)目有很高的認(rèn)知度的和具有必定經(jīng)濟(jì)能力的非盲目客戶,
這種客戶只需咱們服務(wù)水平超出客戶的期待值,對(duì)其轉(zhuǎn)化成會(huì)員是有很大協(xié)助的。別的,對(duì)比有用的集客方法是微信公眾號(hào)、會(huì)員轉(zhuǎn)介紹和線上商城,一套好的客戶推廣軟件仍是很主要的
比如66公里汽修軟件系統(tǒng)就能極好的處理門店的問題。