汽修美容管理軟件的重要性—66km
2023-03-24
據(jù)我司市場(chǎng)調(diào)查員報(bào)告，目前的汽車(chē)修理廠(chǎng)投資者越來(lái)越多，汽車(chē)修理廠(chǎng)正面臨一場(chǎng)大變革。一大批新的汽車(chē)修理廠(chǎng)的成立，相應(yīng)的汽車(chē)
據(jù)我司市場(chǎng)調(diào)查員報(bào)告，目前的汽車(chē)修理廠(chǎng)投資者越來(lái)越多，汽車(chē)修理廠(chǎng)正面臨一場(chǎng)大變革。一大批新的汽車(chē)修理廠(chǎng)的成立，相應(yīng)的汽車(chē)修理廠(chǎng)行業(yè)急劇擴(kuò)張，維修行業(yè)的規(guī)模也隨之變得龐大。到目前為止，全國(guó)大大小小的維修企業(yè)已經(jīng)發(fā)展到近百萬(wàn)家。如何面對(duì)行業(yè)內(nèi)的挑戰(zhàn)，提高修理廠(chǎng)在汽車(chē)維修界的競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)的利潤(rùn)，已成為汽車(chē)修理廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)者和管理者所面臨的關(guān)鍵問(wèn)題。
解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵主要在于兩個(gè)方面：一方面在于提高企業(yè)的技術(shù)水平，而更重要的另一方面就是提高企業(yè)的管理水平。完善的管理制度、現(xiàn)代化的管理方法、精確的管理資料分析以及電腦在企業(yè)管理中的應(yīng)用，對(duì)于一個(gè)現(xiàn)代化的汽車(chē)修理廠(chǎng)更為重要。
采用電腦進(jìn)行修理廠(chǎng)管理的優(yōu)點(diǎn)：
1、上層管理者可以通過(guò)電腦管理網(wǎng)路系統(tǒng)及時(shí)了解全廠(chǎng)的運(yùn)作情況，從而可以對(duì)全廠(chǎng)各部門(mén)的工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排。
2、準(zhǔn)確及時(shí)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表可以消除在會(huì)計(jì)方面人為的失誤，大大減少管理者主觀判斷上可能造成的失誤。
3、可以使汽車(chē)維修企業(yè)徹底改變手工作坊式的工作模式，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以從繁瑣的統(tǒng)籌安排、生產(chǎn)調(diào)度、統(tǒng)計(jì)報(bào)表中解脫出來(lái)，去爭(zhēng)取更多的客戶(hù)，帶來(lái)更多更好的效益。
4、車(chē)輛、客戶(hù)的動(dòng)態(tài)跟跡可以讓業(yè)務(wù)部具體掌握所有車(chē)輛以及客戶(hù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)提醒客戶(hù)進(jìn)行維修、保養(yǎng)和零件的更換，更體現(xiàn)了服務(wù)的完整性。
5、提高工作效率，合理調(diào)配零件，節(jié)省人力物力。隨著維修行業(yè)的崛起，開(kāi)發(fā)完善的汽車(chē)修理廠(chǎng)的管理系統(tǒng)逐漸成為軟件開(kāi)發(fā)商的目標(biāo)之一。許多軟件公司紛紛開(kāi)發(fā)研制這種汽車(chē)修理廠(chǎng)管理系統(tǒng)。但目前很多開(kāi)發(fā)商在對(duì)咨詢(xún)服務(wù)的認(rèn)識(shí)不足，在考察市場(chǎng)時(shí)，往往將重點(diǎn)放在軟件介面及功能模塊上，很少關(guān)注軟件商的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題對(duì)企業(yè)管理的理解程度，是否有成熟的實(shí)施方法和相應(yīng)的服務(wù)能力。結(jié)果是一些企業(yè)匆匆上馬，結(jié)果不是功能欠缺就是售后服務(wù)和維護(hù)工作沒(méi)有保障，最后導(dǎo)致管理設(shè)備閑置，人員無(wú)所事事，既耗費(fèi)精力又浪費(fèi)財(cái)力。而對(duì)于汽車(chē)維修企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何結(jié)合汽車(chē)維修業(yè)和該廠(chǎng)的實(shí)際情況，選擇良好的管理系統(tǒng)軟件商，尤為重要。那么如何選擇軟件開(kāi)發(fā)商。首先要考慮軟件能否解決修理廠(chǎng)日常業(yè)務(wù)和管理中存在的問(wèn)題；據(jù)我司調(diào)查員統(tǒng)計(jì)出以下問(wèn)題：
一、老客戶(hù)流失，無(wú)法系統(tǒng)監(jiān)控客戶(hù)往來(lái)的活動(dòng)并給出有效的預(yù)警，客戶(hù)服務(wù)缺乏主動(dòng)性。
二、客戶(hù)檔案、車(chē)輛檔案、維修記錄等資料的無(wú)序、失控。
三、配件價(jià)格每天變化，怎樣有效的進(jìn)行價(jià)格跟蹤，怎樣保持合理的配件庫(kù)存，怎樣進(jìn)行更好的采購(gòu)？
四、配件供應(yīng)商眾多，他們生產(chǎn)哪些配件、這些配件在本廠(chǎng)消耗情況如何？
五、維修服務(wù)效率低下、無(wú)法控制維修進(jìn)度和質(zhì)量；
六、技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員的提成核算工作量大，導(dǎo)致業(yè)績(jī)考核無(wú)法正真有效開(kāi)展；
七、產(chǎn)品銷(xiāo)售情況、庫(kù)存積壓情況、客戶(hù)分布情況以及公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等報(bào)表，手工統(tǒng)計(jì)工作量太大而且容易出錯(cuò)，無(wú)法實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地掌握。針對(duì)這些問(wèn)題，我司開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)研發(fā)出一款可以有效解決這些問(wèn)題的（金迪汽車(chē)維修管理軟件）。
一、自動(dòng)短信回訪(fǎng)：按商品、服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置短信回訪(fǎng)天數(shù)、保養(yǎng)周期，短信回訪(fǎng)由系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出；并且自動(dòng)生成電話(huà)回訪(fǎng)的時(shí)間。這樣可以提高客戶(hù)服務(wù)主動(dòng)性，提高服務(wù)質(zhì)量。減少老客戶(hù)流失。
二、客戶(hù)檔案、車(chē)輛檔案、維修記錄都會(huì)在軟件里生成詳細(xì)的明細(xì)和匯總；
三、可在商品檔案設(shè)置庫(kù)存上限和庫(kù)存下限，這樣可以實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)貨品缺貨或是超儲(chǔ)報(bào)警，以便于及時(shí)合理的采購(gòu)。采購(gòu)成本價(jià)格可在倉(cāng)庫(kù)管理里面體現(xiàn)，以便于進(jìn)行價(jià)格跟蹤。
四、軟件有供應(yīng)商采購(gòu)分析，貨品采購(gòu)分析，貨品銷(xiāo)售分析等分析報(bào)表，可以統(tǒng)計(jì)出供應(yīng)商生產(chǎn)哪些配件，這些配件在本廠(chǎng)的消耗情況。
五、委托修理-派工管理-維修領(lǐng)料都可以通過(guò)軟件開(kāi)單實(shí)現(xiàn)，每個(gè)單據(jù)都會(huì)生成記錄?？梢杂行У目刂凭S修進(jìn)度和質(zhì)量。
六、有效的業(yè)績(jī)考核：在汽車(chē)維修的過(guò)程中，修理員工的業(yè)績(jī)結(jié)算常是個(gè)讓人頭痛的問(wèn)題，運(yùn)用軟件，能夠很好的統(tǒng)計(jì)這些日常瑣碎的數(shù)據(jù)。在系統(tǒng)中就可以自定義提成公式功能擴(kuò)展性好；
七、生成貨品銷(xiāo)售分析，客戶(hù)銷(xiāo)售分析，客戶(hù)流失分析，貨品庫(kù)存久未變動(dòng)表等報(bào)表。
八、維修企業(yè)管理流程化：采用工作臺(tái)管理，針對(duì)不同崗位人員設(shè)置不同的工作權(quán)限，打開(kāi)軟件就可以非常清楚了解今天所需要處理的事宜。
九、客戶(hù)回訪(fǎng)提醒：今天需電話(huà)回訪(fǎng)的客戶(hù)提醒，保養(yǎng)到期提醒，商業(yè)險(xiǎn)到期提醒，車(chē)輛年檢到期提醒，交強(qiáng)險(xiǎn)到期提醒，駕證年審到期提醒，保養(yǎng)日期提醒，這樣可以有效的實(shí)現(xiàn)客戶(hù)關(guān)懷；
一款好的汽車(chē)維修管理軟件能有效的解決汽車(chē)修理廠(chǎng)日常管理問(wèn)題。
